Suporte remoto 24h para ponte rolante, por vídeo.

O problema que resolvemos

Quando a ponte rolante para longe de quem entende do equipamento, a fábrica espera: espera o técnico chegar, espera o diagnóstico, espera a peça. Boa parte dessas paradas, porém, é falha elétrica que um eletricista da própria empresa resolve, se tiver alguém experiente orientando do outro lado.

Como funciona

• 1. Chame no WhatsApp (44) 99710-9588, a qualquer hora
• 2. Mande fotos ou vídeo do problema, do painel e das plaquetas do equipamento
• 3. Chamada de vídeo: nosso técnico guia o seu eletricista ou mantenedor, passo a passo
• 4. Correção ou próximo passo: resolvido na hora, ou já sabemos a falha e a peça para o atendimento presencial

O que resolvemos remotamente

• Diagnóstico elétrico: contatores, fins de curso, botoeira, controle remoto e intertravamentos
• Inversor de frequência: leitura de códigos de falha, parâmetros, reset e ajustes
• Freio e motor: orientação de testes e ajuste de freio, verificação de motor e alimentação
• CLP e IHM: diagnóstico de lógica, entradas e saídas e telas, quando o equipamento tiver

Para quem é

Para indústrias de qualquer região do Brasil que têm ponte rolante, pórtico ou talha e uma equipe de manutenção na planta. É especialmente útil para quem está longe dos grandes centros, para paradas fora do horário comercial e para quem quer resolver rápido antes de decidir por um atendimento presencial.

Valores

O atendimento avulso é cobrado por atendimento: combinamos pelo WhatsApp antes de começar. Para clientes com contrato de manutenção, o suporte remoto está incluso.

Segurança em primeiro lugar

O suporte remoto é feito com uma pessoa da sua equipe no equipamento, seguindo procedimentos de segurança como bloqueio e etiquetagem de energia e área isolada. Quando a intervenção exige presença de técnico especializado, dizemos isso com clareza e organizamos o atendimento presencial de emergência.